/https://app.lpqv.com.br/uploads/silvia-segredos-de-beleza/landings/1/gallery/1023fd362cc7cdf723f41eafa0db5e1f.png)
- Personalizações + R$ 0,00
- Total R$ 0,00
Na Silvia Mega Store, trabalhamos com todo o carinho para que seus produtos cheguem até você com segurança e no menor prazo possível.
Transparência e cuidado são parte essencial da nossa missão — por isso, criamos esta política para esclarecer como funciona o processo de envio.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado para separação, conferência e embalagem.
O prazo para processamento é de 1 a 3 dias úteis, antes do envio à transportadora.
Assim que for despachado, você receberá um e-mail ou mensagem no WhatsApp com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
O prazo de entrega varia conforme o endereço do destinatário e o método de envio selecionado.
Em média, as entregas ocorrem entre 1 e 8 dias úteis após o despacho, podendo haver pequenas variações em casos de:
Feriados e finais de semana
Condições climáticas severas
Greves ou atrasos por parte dos Correios ou transportadoras
Áreas de difícil acesso
A Silvia Mega Store se compromete a manter você informada(o) sobre o status do seu pedido até a entrega final.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio.
O código poderá ser acompanhado diretamente pelo site dos Correios ou através do link fornecido na mensagem de confirmação.
Lembrando que o rastreamento pode demorar até 72 horas úteis para começar a exibir as primeiras atualizações no sistema.
É fundamental que o endereço informado no momento da compra esteja completo e correto.
A Silvia Mega Store não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos, incompletos ou ausência do destinatário.
Se o pedido retornar para o remetente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado até você.
Se a embalagem estiver violada ou danificada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.
Em caso de extravio confirmado pela transportadora ou Correios, realizaremos o reenvio do produto sem custo adicional ou, se preferir, o reembolso integral do valor pago.
Nos casos em que o endereço informado esteja incorreto ou haja ausência nas tentativas de entrega, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra agradável, segura e confiável.
Cada pedido é preparado com dedicação, para que o seu momento de beleza comece já na entrega. ✨
Se tiver qualquer dúvida sobre prazos, rastreamento ou entregas, entre em contato com nosso atendimento:
📧 silviamegastore@gmail.com
📱 WhatsApp: (11) 93927-8009
💬 Silvia Mega Store — Cuidar de você é o nosso maior segredo.